28 giorni

Telefonia e bollette a 28 giorni. L’intervento del legislatore deve essere più incisivo

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Il senatore Stefano Esposito (PD) ha presentato un emendamento al decreto fiscale per arginare il potere di modifica contrattuale delle compagnie telefoniche impedendo loro di fatturare a 28 giorni anziché su base mensile. In caso di approvazione, quindi, telefonia fissa, mobile e pay tv dovranno tornare alla fatturazione mensile o su multipli del mese, fatta […]

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Telefonate dall’estero. Tim e Wind hanno violato norme UE: come chiedere il rimborso

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Da giugno 2017 usare il cellulare dall’estero dovrà costare come nel proprio Paese, e dal 30 aprile 2016 il costo dei servizi in roaming non può superare un prezzo massimo stabilito dal Regolamento UE 2015/2120. La normativa europea  ha infatti previsto che dal 30 aprile 2016 il costo totale dei servizi non potrà  essere superiore […]

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Call center e telefonia. Come difendersi

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I call center ci chiamano alle ore più impensate per proporci offerte tariffarie e cambi di gestore telefonico, della luce, del gas. Conviene stipulare contratti al telefono? E ancora, nel settore della telefonia il consumatore si trova assediato da finte promesse (i piani tariffari “per sempre”) e da servizi pagati ma non richiesti. Contestare gli […]

Roaming Tim e Wind

Tariffe telefoniche in roaming TIM e Wind. Commissione Europea: pratiche abusive

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La Commissione Europea interviene sulla violazione delle nuove norme europee in tema di roaming da parte dei gestori telefonici italiani Tim e Wind, e dà ragione all’Aduc e agli utenti su tutti i fronti. Dal 30 aprile scorso telefonare in roaming doveva costare meno per tutti. Il Regolamento UE 2015/2120 – in attesa dell’abolizione del […]