I call center ci chiamano alle ore più impensate per proporci offerte tariffarie e cambi di gestore telefonico, della luce, del gas. Conviene stipulare contratti al telefono?
E ancora, nel settore della telefonia il consumatore si trova assediato da finte promesse (i piani tariffari “per sempre”) e da servizi pagati ma non richiesti. Contestare gli inadempimenti contrattuali rischia di diventare un vero e proprio lavoro.
In questa intervista a DiMartedì diamo alcuni consigli su come muoversi nella giungla delle contestazioni telefoniche.